Le tutorat désigne un dispositif d’accompagnement individualisé où un tuteur, généralement une personne expérimentée, guide et soutient un apprenant ou un salarié dans son parcours de formation ou d'intégration professionnelle. Dans le contexte de la formation professionnelle, le tutorat est particulièrement présent dans les dispositifs en alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation), mais aussi dans les actions de montée en compétences ou les périodes d'intégration. Devenir tuteur en entreprise est une expérience enrichissante tant pour le tuteur que pour l’apprenti. C’est une manière de donner du sens à votre parcours professionnel en partageant les compétences que vous avez acquises au fil des années.
Le rôle du tuteur ne se limite pas à la transmission de savoirs techniques : il englobe aussi l’aide à la compréhension de l’environnement professionnel, le développement de savoir-être, et l’évaluation des progrès. Le tutorat est donc un outil pédagogique et managérial, structuré autour d’objectifs précis et d’un cadre formel.
Transmettre son savoir et son expérience
En tant que tuteur, vous avez l'opportunité de transmettre vos connaissances et votre expertise à un apprenti. Voir un jeune évoluer et progresser grâce à vos conseils est une grande source de satisfaction. Le tuteur, aussi appelé maître d’apprentissage, accompagne l’alternant tout au long de son parcours au sein de l’entreprise. Il va ainsi lui apprendre son métier en partageant son expérience, ainsi que ses éventuelles erreurs. De plus, il va lui inculquer la culture d’entreprise. Le tuteur met également tout en œuvre pour faire progresser l’alternant de sorte à développer son identité professionnelle.
Il apparaît rapidement que pour le bon fonctionnement des dispositifs alternés le tuteur doit être un partenaire à part entière. Le tutorat ne consiste pas seulement à participer à la production de compétences mais aussi à organiser un parcours du jeune dans l’entreprise favorisant les acquisitions et mises en relation, c’est-à-dire une intellectualisation des actes de travail.
Développer ses compétences managériales et personnelles
Être tuteur, c'est aussi l'occasion de développer ses compétences en management et en pédagogie. Vous apprenez à encadrer, à motiver et à accompagner un jeune dans son parcours professionnel. Ces compétences managériales sont précieuses et peuvent être valorisées dans votre carrière. Le tutorat vous permet également de renforcer vos capacités de communication et d’écoute.
La fonction de tuteur affecte le processus identitaire de ceux qui la mettent en œuvre car la responsabilisation qui s’y attache joue sur la confiance en soi. De plus, pour le tuteur, l’exercice du tutorat lui-même impulse des activités métacognitives qui aboutissent à un processus de renforcement des connaissances acquises par le tuteur qui tient à la manière dont elles sont revisitées pendant les séquences de tutorat. Il accroît, par ailleurs, la capacité à apprendre des tuteurs tout en developpant leurs capacités à enseigner, à expliquer.
Les différentes fonctions des tuteurs en entreprise
Contribuer au développement de l'entreprise
Former un apprenti permet de préparer la relève au sein de votre entreprise. En intégrant de jeunes talents, vous contribuez au renouvellement des compétences et à l’innovation. Les apprentis apportent souvent un regard neuf et des idées nouvelles, ce qui peut être bénéfique pour l’entreprise. De plus, former un apprenti est une manière de répondre aux besoins futurs en main-d'œuvre qualifiée.
Le rôle du tuteur représente aussi un enjeu important pour les entités. La création d’un système d’accompagnement permet de mieux former un apprenti et le rendre opérationnel plus rapidement. Le placement sous tutelle ou sous curatelle est une solution efficace pour accueillir les jeunes dans les meilleures conditions. Le tutorat contribue à modifier l’image de certains acteurs : le tuteur reconnu n’est plus le simple producteur, il est aussi un médiateur, voire un éducateur.
Avantages financiers et reconnaissance du rôle
En France, les entreprises qui forment des apprentis peuvent bénéficier de diverses aides financières et fiscales. Ces dispositifs sont mis en place pour encourager l'apprentissage et alléger le coût de la formation pour les entreprises. Devenir tuteur permet donc de profiter de ces avantages tout en investissant dans la formation de jeunes talents.
Par ailleurs, il est à noter que le rôle de tuteur jouit désormais d’une réelle reconnaissance. Il est ainsi possible de profiter de cette expérience afin d’abonder son Compte d’engagement citoyen (CEC), rattaché au Compte personnel d’activité (CPA). Ce CEC regroupe l’ensemble des activités de bénévole, de volontaire ou de maître d’apprentissage. L’abondement ne peut dépasser 240 euros sur une année civile pour une même catégorie d’engagement, avec une limite des droits acquis fixée à 720 euros.
Favoriser l’intégration des jeunes dans le monde du travail
En tant que tuteur, vous jouez un rôle clé dans l’intégration des jeunes dans le monde du travail. Vous les aidez à comprendre les attentes de l’entreprise, à s’adapter à la culture d’entreprise et à développer les compétences nécessaires pour réussir dans leur futur métier. Votre accompagnement est essentiel pour leur donner confiance en eux et les préparer à leur carrière professionnelle.
Le tutorat permet, en fait, d’assurer l’insertion du nouveau collaborateur dans l’équipe. En cas d’une reconversion ou d’une promotion, cette démarche facilite son entrée dans son nouveau poste de travail. Elle est souvent négligée au sein d’une structure, pourtant, son importance est primordiale. Il est probable que les zones proximales de développement existent et/ou perdurent chez l’adulte. Il est donc envisageable de s’appuyer sur ces zones pour relancer des dynamiques d’apprentissage et ré-ancrer des savoirs.
Défis et mise en œuvre du tutorat
Le tutorat, bien qu’efficace, suppose quelques précautions pour fonctionner de manière optimale. Il nécessite du temps dédié pour le tuteur, souvent difficile à dégager dans certaines structures. Il implique des compétences pédagogiques et relationnelles spécifiques et requiert un cadre clair (fiche de mission, objectifs, outils de suivi).
Il est donc essentiel de former les tuteurs à leur rôle et de les soutenir tout au long du processus. Nul besoin d’avoir un diplôme particulier pour assurer la mission de tuteur ou de mentor. Contrairement aux coaches d’une formation initiale ou continue, le tutorat professionnel ne demande aucun prérequis. Pour réussir sa mission dans les meilleures conditions, certaines qualités sont toutefois nécessaires. En plus d’être volontaire et salarié en interne, le coach doit justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un domaine d’excellence relatif à l’objectif visé.
La dimension pédagogique et la réciprocité
Le tutorat est une pratique pédagogique permettant d'accompagner les apprenants de manière individualisée et favoriser leur réussite. Il est important de distinguer le tutorat du mentorat, bien que ces différentes formes se combinent souvent. Le tutorat est un outil d’insertion et de transmission de compétences. Il contribue à l’acquisition de connaissances, d’aptitudes et de compétences professionnelles par l’apprenti, via des actions de formation.
La pratique du tutorat réaffirme ce que Comenius au XVIIe siècle déclarait déjà : « Qui enseigne aux autres s’instruit lui-même ». Signalons encore que, de fait, le tutorat est un acte de « réciprocité éducative » dans lequel l’apprenant et le tuteur échangent des savoirs dans le cadre d’une transaction cognitive forte, réciproque et souvent riche. L’alternance est en effet une forme de métissage culturel, entre la culture d’entreprise et la culture de lieux d’éducation.
Évolution des organisations par le tutorat
Le tutorat oblige donc l’organisation à évoluer et surtout à se penser et à s’accepter comme un lieu d’apprentissage au moins partiel et à se faire reconnaître dans cette nouvelle activité. Comme toute nouvelle fonction émergente, le tutorat entraîne des modifications dans les organisations. D’abord, parce qu’il contribue à modifier l’image de certains acteurs.
Cette posture particulière du tuteur amène à le considérer soit comme dangereux, soit comme un élément à potentiel. Dangereux car le tuteur est en lien avec une culture exogène à l’organisation qui plus est éducative et qu’il est donc susceptible de, tôt ou tard, introduire de nouvelles informations dans le système. À potentiel, si l’on considère qu’être tuteur est une forme d’évolution professionnelle et une prise de responsabilité. En ce cas le tuteur, de par sa fonction et les liens qu’il entretient avec l’extérieur devient une ressource humaine à valoriser car en mesure d’importer des idées ou des pratiques nouvelles dans l’entreprise et donc de jouer un rôle dans son renouvellement et sa modernisation.
Perspectives et avenir du tutorat
L’alternance, et plus précisément l’apprentissage, est en constante évolution. On a ainsi enregistré 420 000 apprentis en 2017 (contre 410 000 en 2015). La France consacre d’ailleurs 32 milliards d’euros par année à la formation professionnelle et l’apprentissage, soit 1,6% du PIB. Les entreprises prennent en charge l’essentiel de ce coût (43%) par le biais de contributions.
À partir du 1er juillet 2025, une réforme majeure du financement de l’apprentissage devrait entrer en vigueur. Issue d’une concertation avec les acteurs de l’écosystème de l’apprentissage, cette réforme prévoit, à ce jour, une participation financière obligatoire de 750 € pour chaque contrat d’apprentissage de niveau Bac+3 et plus. Dans le cadre de sa politique de soutien à l’apprentissage, l’État prolonge les aides financières destinées aux employeurs recrutant des apprentis. Ces mesures offrent une opportunité précieuse aux entreprises souhaitant former des talents tout en bénéficiant d’un appui financier significatif.