L’univers de Monsieur Jardinier se déploie à travers deux facettes distinctes : d’une part, une émission radiophonique riche en découvertes botaniques et faunistiques, et d’autre part, un service spécialisé dans la fourniture de pièces détachées pour vos équipements de jardin. Ce guide a pour vocation de vous orienter précisément selon vos besoins, qu’il s’agisse de renseignements techniques sur votre matériel ou de curiosité envers le monde naturel.
Les canaux de communication pour le service après-vente et pièces détachées
Si vous cherchez à contacter Monsieur Jardinier dans le cadre d'une assistance technique ou pour la gestion de vos commandes de pièces de rechange, il est impératif de suivre une procédure structurée pour garantir une efficacité optimale. Avant tout appel, merci de consulter et d’ouvrir la vue éclatée de votre appareil que nous puissions échanger ensemble sur le même support. Vous la retrouverez en cliquant sur le bouton ci-dessous : Documentation M-Jardin.
Pour nous contacter par téléphone, notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi, de 8h à 12h & de 14h à 18h30 au 03 84 63 15 35.
Concernant les interrogations courantes, il est important de noter que comme précisé partout sur notre site, nous travaillons en flux tendu. Ceux-ci ne sont ni téléchargeables, ni imprimables. Ils sont rangés par marque, puis par type d’appareil. Pour consulter la vue éclatée de votre appareil, cliquez sur le lien dédié. Si vous vous demandez comment savoir si la pièce est en stock, sachez que notre gestion est optimisée pour répondre aux demandes en temps réel via cette interface.
Procédures de retour et gestion des commandes
La gestion des retours est une étape encadrée pour assurer la satisfaction de nos utilisateurs. Nous acceptons les retours sous 15 jours à compter de la date de réception de vos produits. Ceux-ci ne doivent pas avoir été ouverts ou montés. Pour demander un retour, rendez-vous sur votre espace client, puis sur l’historique de vos commandes. Cliquez ensuite sur “détails” de la commande en question.
Plus bas sur le récapitulatif de cette commande, vous aurez la liste des produits commandés ainsi qu’une case à cocher à côté de chacun. Cochez la/les cases des produits à retourner, expliquer brièvement les raisons de votre retour puis validez. Vous recevrez sous 24 heures une autorisation de retour qui est à télécharger dans votre espace client, dans l’onglet “MES RETOURS”. Ce document est à joindre dans le colis afin d’identifier le client à rembourser. Pour rappel, les frais de retour sont à la charge du client, nous effectuons systématiquement un remboursement des produits retournés après vérification. Cette opération peut prendre jusqu’à 7 jours à compter de la réception de votre retour dans nos locaux. L’adresse postale où effectuer votre retour est indiquée au bas de l’autorisation de retour.
[TUTO] Comment entretenir les outils de jardin ? - Jardinerie Gamm vert
L'émission Monsieur Jardinier : Une fenêtre sur la biodiversité
Au-delà du service technique, Monsieur Jardinier est une référence culturelle et éducative. L'émission propose régulièrement des reportages captivants, comme celui sur les jardins tinctoriaux. Rose pastel, bleu pâle ou jaune moutarde ; des teintes naturelles obtenues à partir de plantes et fleurs sauvages. Le procédé est bien connu. Il y a des siècles que les plantes tinctoriales sont utilisées par les teinturiers. Cʹest cette tradition que perpétuent Jaky Roland et Anne-Marie Forissier dans le jardin associatif dont elles sʹoccupent à Bernex. Un jardin perdu au milieu de la campagne genevoise, dans un coude du Rhône, que Xavier Bloch vous fait découvrir au travers de ses reportages.
La faune sauvage dans le jardin : Le cas du crapaud accoucheur
La biodiversité domestique ne serait rien sans sa faune alliée. La chronique de François Turrian met en lumière le crapaud accoucheur ou crapaud alyte. Ce matin nous découvrons le chant dʹun petit crapaud (env 4cm). Ce crapaud est OVNI par rapport aux autres amphibiens: il sʹaccouple sur terre, ne pond pas dans lʹeau et sʹoccupe de ses œufs. Pourquoi lʹappelle-t-on " accoucheur " ? Parce que cʹest un papa poule.
Le soir venu les mâles se mettent à chanter, puis caressent le cloaque des femelles qui sʹapprochent avec les orteils. Les pattes des deux animaux formeront une sorte de petite corbeille qui récolteront les 20 à 70 œufs immédiatement fécondés. Les cordons de ces œufs sʹenroulent sur les pattes postérieures du mâle et cʹest lui qui va sʹen occuper les transporter sur lui, les humidifier parfois. Quand les larves sont prêtes, le crapaud va vers un petit plan dʹeau pour libérer les têtards qui deviendront crapauds au printemps suivant.
Équilibre et libre évolution au jardin
Dans le cadre de la réflexion sur le "jardinage responsable", la question de la libre évolution est centrale. Entre la culture (ornementale, potagère ou arboricole) et les dynamiques naturelles (appelée aussi libre évolution), le jardinier est souvent tiraillé. Comment trouver une subtile alchimie, un équilibre bienfaisant entre ces deux extrêmes? Christophe Leuthold propose quelques pistes pour permettre à la nature de reprendre ses droits tout en conservant une esthétique cultivée. Cette approche encourage la biodiversité locale et réduit l'usage d'intrants chimiques, favorisant un jardin autonome.
Enjeux sanitaires et protection des jardins : Le défi Aedes Aegypti
La science intervient également dans la gestion des nuisibles. La chronique de Daniel Cherix aborde le sujet du moustique Aedes Aegypti qui pose de gros problèmes. Il est le vecteur principal de la dengue, de l'infection à virus Zika, du chikungunya et de la fièvre jaune. Une expérience a été tentée en Floride. Il sʹistage dʹéviter que les œufs des femelles ne puissent se développer pour éviter les futures prolifération. Des scientifiques ont lâché des mâles génétiquement modifiés de façon à ce que les spermatozoïdes transmettent un gène qui rend stérile la progéniture femelle. Et ça marche, illustrant ainsi les nouvelles méthodes de lutte biologique.
La compréhension des enjeux environnementaux, couplée à une gestion rigoureuse de vos équipements, constitue le cœur de la philosophie de Monsieur Jardinier. Que vous soyez un jardinier amateur cherchant à optimiser son matériel ou un amoureux de la nature souhaitant approfondir ses connaissances sur la faune et la flore, les ressources mises à disposition permettent une approche globale et éclairée de votre passion. L'engagement envers la qualité, que ce soit dans le service client ou dans la sélection des sujets abordés à l'antenne, demeure le pilier de cette institution.