Comprendre et Gérer les Demandes de Vérification Parentale : Pourquoi et Comment s'y Conformir

Dans un monde numérique de plus en plus interconnecté, la protection des mineurs en ligne est devenue une préoccupation majeure pour les fournisseurs de services et les régulateurs. Les messages tels que « connectez-vous pour vérifier que vous êtes un parent ou un tuteur » sont de plus en plus courants et peuvent parfois surprendre, surtout si l'on n'a jamais délibérément créé de groupe familial ni modifié sa date de naissance. Cette exigence de vérification parentale est souvent mise en place pour se conformer à des réglementations strictes, comme le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne, qui vise à protéger les données personnelles des enfants. Ce guide explore les raisons de ces vérifications et les différentes manières de les gérer sur diverses plateformes.

Pourquoi une Vérification Parentale est Demandée ?

Le message « Vérifiez votre compte via un parent » qui s'affiche peut être dû au fait que votre compte a été signalé par erreur comme un compte enfant. Une des principales raisons de l'introduction du processus de consentement parental est la conformité avec des régulations comme le RGPD. Ces législations exigent que les services en ligne obtiennent le consentement d'un parent ou d'un tuteur pour la collecte et le traitement des données personnelles des utilisateurs identifiés comme mineurs.

Si votre compte indique que vous êtes considéré comme un enfant, des plateformes comme Microsoft peuvent vous accorder un délai, souvent de 120 jours, pour obtenir la permission d'un parent ou pour vous vérifier en tant qu'adulte. Le non-respect de cette demande peut entraîner le blocage de votre compte. De même, si vous êtes identifié comme un enfant, vous disposez d'environ 30 jours pour suivre les étapes nécessaires.

Pour confirmer que vous-même ou vos parents avez l’âge requis, il peut vous être demandé d’utiliser une carte de crédit ou de débit, tant qu’il y a le code CVV à l’arrière. Cela est parfois nécessaire pour vérifier l'âge, même si vous avez déjà effectué des paiements à la plateforme avec votre carte. Il est important de ne pas répéter la procédure si vous avez déjà soumis une demande de vérification et n’avez pas reçu de retour. Assurez-vous d’être connecté avec le même compte qui a servi à effectuer votre demande pour pouvoir voir le statut.

Le Rôle du Parent ou Tuteur dans la Gestion des Comptes Enfants

Le rôle du parent ou du tuteur est central dans la gestion des comptes enfants, offrant une surveillance et un contrôle essentiels pour garantir une expérience en ligne sécurisée et adaptée à l'âge. Dans la plupart des pays et régions, un enfant peut créer lui-même un compte ou demander à un parent, un tuteur ou une tutrice d’en créer un pour lui. Ensuite, le parent ou le tuteur peut inviter l'enfant à rejoindre son groupe de partage familial. En fonction de la législation locale, il se peut que le parent ou le tuteur doive créer le compte de l'enfant.

Supervision des Activités en Ligne

Votre parent ou votre tuteur ou tutrice peut voir les applications et les sites web que vous utilisez le plus et vous aider à décider du temps que vous souhaitez leur consacrer. Il ou elle peut également programmer un temps d’arrêt, afin que vous puissiez vous concentrer à l’école ou aller vous coucher sans distractions. Cette fonction, souvent appelée "Activité dans les apps et sur les sites web", permet une gestion proactive du temps d'écran et des habitudes numériques.

Approbation des Achats et Téléchargements

Le parent ou le tuteur peut approuver les téléchargements de vos applications, choisir les personnes que vous pouvez ajouter à votre liste de contacts et vous accorder plus de temps d’écran. La fonctionnalité de « Demande d’autorisation d’achat » est particulièrement utile. Lorsque cette fonctionnalité est activée, l'enfant doit demander l’autorisation pour télécharger, acheter ou retélécharger des applications partagées depuis l’App Store, ou acheter des séries TV, des films et des livres.

Lorsque l'enfant souhaite télécharger ou acheter certaines choses (comme une application, une série TV, un film ou un livre admissible), il a la possibilité de toucher « Demander » ou « Autoriser en personne » si son parent ou son tuteur ou tutrice est à proximité. Une fois que le parent ou le tuteur a approuvé, l’élément est téléchargé automatiquement.Il est important de noter que parfois, l'enfant voudra peut-être faire quelque chose que son parent ou son tuteur ou tutrice devra d’abord approuver, comme envoyer des SMS à un nouvel ami ou une nouvelle amie, ou encore télécharger une application. Lorsque cela se produit, il suffit de demander.

Restrictions de Contenu et de Confidentialité

Votre parent ou votre tuteur ou tutrice peut s’assurer que les applications, les jeux, les sites web et autres contenus que vous utilisez vous conviennent, et empêcher d’apporter des modifications aux paramètres importants du compte. Ces « Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité » permettent de filtrer le contenu inapproprié.

Le parent ou le tuteur peut vous autoriser à indiquer votre tranche d’âge (mais pas vos informations personnelles réelles telles que votre date de naissance) avec certaines applications pour vous aider à bénéficier d’une expérience adaptée à votre âge. Le paramètre « Restriction Contenu Web » bloque le contenu pour adultes sur le Web afin de garantir que l'enfant accède à un contenu adapté à son âge. Si vous avez moins de 18 ans, cette fonctionnalité est automatiquement activée pour votre nouveau compte ou lorsque vous mettez votre appareil à jour vers la dernière version de son logiciel.

Gestion des Communications et de la Sécurité

Votre parent ou votre tuteur ou tutrice peut choisir les personnes auxquelles vous pouvez parler ou envoyer des messages et à quel moment, mais ne peut ni lire vos messages ni écouter vos conversations. Ces « Limites de communication » aident à protéger l'enfant des interactions indésirables.

La fonctionnalité « Sécurité des communications » est utile lorsque l'enfant reçoit ou tente d’envoyer une photo ou une vidéo comportant de la nudité. Elle lui permet de prendre un instant pour réfléchir et, si nécessaire, de consulter des ressources pour obtenir de l’aide. Si vous avez moins de 18 ans, la fonctionnalité Sécurité des communications est automatiquement activée pour votre nouveau compte ou lorsque vous mettez votre appareil à jour vers la dernière version de son logiciel.

Partage de Localisation et Données Personnelles

Votre localisation et vos informations personnelles sont sensibles. Lorsque votre responsable familial configure le partage de position, vous pouvez choisir de partager ou non votre position avec le reste du groupe. Les applications doivent demander à utiliser votre position. La première fois qu’une application a besoin d’utiliser votre position, vous pouvez choisir si et quand partager cette information.

Lorsque vous voyez l’icône Données et confidentialité, Apple vous demande à utiliser vos informations personnelles. Quand Apple utilise vos informations personnelles, vous avez la possibilité d’en savoir plus sur les données collectées et la façon dont elles sont utilisées. Si vous avez besoin d’aide, demandez à votre parent ou tuteur de lire et de vous expliquer ces informations. À tout moment, vous pouvez gérer vos données, voir comment elles sont stockées et en demander une copie. Il vous suffit de vous rendre sur votre page Données et confidentialité.

Quitter un Groupe de Partage Familial

La possibilité de quitter un groupe de partage familial dépend de l'âge de l'utilisateur et de la législation du pays de résidence.

• Moins de 13 ans : Vous devez faire partie d’un groupe de partage familial.
• Entre 13 et 17 ans : Si votre parent ou votre tuteur ou tutrice a configuré Temps d’écran, il vous faut l’autorisation de votre responsable familial(e) pour quitter le groupe. Si la fonctionnalité Temps d’écran n’est pas activée, demandez à votre parent ou à votre tuteur ou tutrice s’il est ou non préférable que vous restiez dans le groupe de partage familial. Selon la législation de votre pays, il se peut que vous ne puissiez pas quitter votre groupe de partage familial avant d’avoir 18 ans.
• À 18 ans : Vous pouvez décider de quitter votre groupe de partage familial ou de gérer vos propres réglages Temps d’écran.

En Corée du Sud, il peut vous être demandé de confirmer votre âge après l’approbation d’un achat par votre responsable familial(e) via la fonctionnalité Demander l’autorisation d’achat.

Mise en Place et Gestion du Contrôle Parental sur Nintendo Switch

Les consoles de jeu comme la Nintendo Switch offrent des outils robustes pour le contrôle parental, permettant aux parents de gérer l'expérience de jeu de leurs enfants. Les remarques importantes à ce sujet sont que le contrôle parental est défini pour la console dans son ensemble, et non pour chaque joueur individuellement. Les restrictions s'appliquant à tous les utilisateurs de la console sans distinction, elles doivent être paramétrées en fonction du joueur le plus jeune.

Activation du Contrôle Parental

Vous pouvez activer, ajuster ou désactiver le contrôle parental. L'activation peut se faire directement sur la console ou depuis l'application pour appareil connecté. Des restrictions supplémentaires peuvent être gérées depuis votre groupe familial de comptes Nintendo. L'application pour appareil connecté propose davantage de restrictions et de fonctionnalités.

Pour activer le contrôle parental directement sur Nintendo Switch :

1. Depuis le menu HOME, sélectionnez "Paramètres de la console".
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à Contrôle parental, puis sélectionnez Paramètres de contrôle parental.
3. Si vous ne souhaitez pas utiliser l'application Contrôle parental Nintendo Switch pour appareil connecté, appuyez sur le Bouton X et sélectionnez Suite pour continuer.
4. Sélectionnez Niveau de restriction. Choisissez parmi les restrictions prédéfinies par âge ou sélectionnez Personnalisé pour ajuster les paramètres manuellement.
5. Choisissez un code secret (entre 4 et 8 chiffres), puis sélectionnez OK. Saisissez à nouveau le code secret pour confirmer, puis sélectionnez OK.

Pour l'activation avec l'application pour appareil connecté :

1. Associez votre console Nintendo Switch à l'application Contrôle parental Nintendo Switch.
2. Ouvrez l'application Contrôle parental Nintendo Switch sur votre appareil connecté.
3. Sélectionnez Contrôle parental dans le coin inférieur droit.
4. Sélectionnez chacun des paramètres que vous souhaitez ajuster. Une fois que vous avez défini un paramètre comme vous le souhaitez, touchez le bouton Sauvegarder rouge qui s'affiche à l'écran pour confirmer. Les restrictions seront activées dès que la console Nintendo Switch se sera connectée à Internet.

Niveaux de Restriction Prédéfinis

La Nintendo Switch propose plusieurs niveaux de restriction prédéfinis pour faciliter la gestion du contenu :

• Adolescent : Logiciels restreints - Jeux classés 17 ans et plus. Publication de captures d'écran/de vidéos - Pas de restriction. Communication libre entre utilisateurs - Non restreinte. Classification par âge - L'organisme approprié pour votre pays/région. Mode VR (vue en 3D) - Non restreint.
• Enfant : Logiciels restreints - Jeux classés 13 ans et plus. Publication de captures d'écran/de vidéos - Restreinte. Communication libre entre utilisateurs - Restreinte. Classification par âge - L'organisme approprié pour votre pays/région. Mode VR (vue en 3D) - Non restreint.
• Jeune enfant : Logiciels restreints - Jeux classés 8 ans et plus. Publication de captures d'écran/de vidéos - Restreinte. Communication libre entre utilisateurs - Restreinte. Classification par âge - L'organisme approprié pour votre pays/région. Mode VR (vue en 3D) - Restreint.

Paramètres Personnalisés

Le mode « Personnalisé » offre une flexibilité maximale pour ajuster les paramètres manuellement :

• Logiciels restreints : Bloquez les logiciels en fonction de leur classification par âge. Sélectionnez Logiciels restreints, puis l'âge pour lequel vous souhaitez appliquer une restriction (6 ans et plus, 13 ans et plus, etc.). De plus, les vidéos capturées dans les logiciels restreints ne seront pas visibles dans l'album.
• Classification par âge : Choisissez l'organisme de classification par âge des logiciels sur lequel se basent les restrictions (ESRB, PEGI, etc.). Par défaut, c'est l'organisme approprié pour votre pays/région qui est utilisé.
• Publication de captures d'écran/de vidéos : Bloquez la possibilité de partager des images et vidéos de la console Nintendo Switch sur les réseaux sociaux. Vous pouvez choisir entre Restreinte et Non restreinte.
• Communication libre entre utilisateurs : Limitez les communications avec d'autres utilisateurs, y compris les fonctionnalités de chat et l'échange de messages. Vous pouvez choisir entre Restreinte et Non restreinte pour tous les logiciels de la console, ou régler les paramètres pour un logiciel spécifique.
• Mode VR (vue en 3D) : Limitez le jeu en mode VR. Vous devriez restreindre cette option si un enfant de moins de 6 ans utilise la console. Vous pouvez choisir entre Restreinte et Non restreinte.

Limites de Temps de Jeu et Fonctions Restreintes via l'Application Connectée

L'application pour appareil connecté permet des contrôles plus granulaires, notamment sur les limites de temps de jeu :

• Limite de temps de jeu : Définissez une limite quotidienne d'utilisation pour la console Nintendo Switch (elle peut aller jusqu'à 6 heures). Vous pouvez également activer l'option Par jour afin de définir des restrictions distinctes pour chaque jour de la semaine. Vous pouvez également prolonger le temps de jeu de 5, 15 ou 30 minutes, ou désactiver la limite pour la journée.
• Fin de journée : Définissez la fin des sessions de jeu à une certaine heure chaque jour (entre 16h00 et 23h45). Lorsque cette option est activée, vous pouvez sélectionner l'icône des trois points sur la droite pour définir l'heure à laquelle la console pourra à nouveau être utilisée le lendemain matin (entre 6h00 et 9h00).
• Suspendre le logiciel une fois le temps écoulé : Lorsque cette option est activée, le logiciel s'arrête une fois la limite de temps atteinte. Lorsqu'elle est désactivée, une notification s'affiche une fois la limite atteinte, mais le logiciel reste jouable.

Les fonctions restreintes via l'application offrent les mêmes niveaux de personnalisation (Adolescent, Enfant, Jeune enfant, Personnalisé) que les paramètres directs sur la console, mais avec la commodité de la gestion à distance.

Liste d'Exceptions et Code Secret

Les paramètres de la liste d'exceptions vous permettent d'exclure certains logiciels des restrictions de contrôle parental sur les consoles Nintendo Switch disposant de la version 5.0 ou ultérieure. Les jeux de la liste d'exceptions peuvent être lancés sans le code secret du contrôle parental. Cependant, les jeux de la liste d'exceptions restent soumis aux restrictions définies dans les limites de temps de jeu quotidiennes. Tous les logiciels ayant été lancés sur votre console peuvent être ajoutés à la liste d'exceptions. Si le jeu que vous cherchez n'apparaît pas, lancez-le sur votre console Nintendo Switch et vérifiez à nouveau.

Le code secret est essentiel pour gérer le contrôle parental. Vous pouvez afficher ou modifier le code secret du contrôle parental de la console. Si vous ne vous souvenez pas de votre code secret, des instructions sont disponibles pour le retrouver ou le réinitialiser.

Ajustement et Désactivation du Contrôle Parental

Pour ajuster les paramètres de contrôle parental directement sur Nintendo Switch :

1. Depuis le menu HOME, sélectionnez "Paramètres de la console".
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à Contrôle parental, puis choisissez Changer les paramètres.
3. Saisissez le code secret du contrôle parental pour cette console.
4. Sélectionnez Modifier les paramètres.
5. Sélectionnez Niveau de restriction et ajustez selon vos besoins.
6. Une fois les restrictions établies, sélectionnez Sauvegarder.

Pour l'ajustement via l'application pour appareil connecté, il suffit d'ouvrir l'application Contrôle parental Nintendo Switch et de sélectionner les paramètres à modifier dans le coin inférieur droit, puis de sauvegarder.

Les paramètres suivants diffèrent entre la Nintendo Switch, l'application pour appareil connecté et les paramètres du compte Nintendo :

• Les paramètres comme les restrictions en lien avec la classification par âge, les restrictions sur les communications entre les joueurs et les restrictions en lien avec les réseaux sociaux sont disponibles sur la console et dans l'application pour appareil connecté.
• L'application pour appareil connecté peut aussi servir à définir des limites de temps de jeu, consulter l'historique de jeu et sélectionner des jeux pour lesquels les restrictions seront ignorées.
• Les restrictions concernant le visionnage et l'achat de contenu dans le Nintendo eShop, les suggestions d'amis et le partage d'informations avec des tiers sont gérées dans les paramètres du compte Nintendo.

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