Si vous utilisez un service ou un produit Google (et c’est très certainement le cas), il est important de bien s’informer sur la façon dont Google utilise vos données afin de prendre les bonnes décisions et de garder le contrôle de votre vie privée. En un mot, oui : Google collecte des données sur la façon dont vous utilisez ses appareils, ses applications et ses services. Mais nous sommes de plus en plus nombreux à nous poser des questions sur cette collecte de données et sur l’utilisation que fait Google de toutes ces informations.
Il est tentant de considérer Google comme le méchant dans cette histoire, mais Google n’est pas le seul à collecter vos données. Presque toutes les entreprises avec lesquelles vous êtes en contact en ligne utilisent des technologies de suivi pour exploiter les données sur vos habitudes et vos préférences de navigation et personnaliser votre expérience et le contenu qui vous est proposé. Pour beaucoup d’entreprises, plus elles collectent de données, plus les profits sont importants.
Les fondements de la collecte d'informations
Avec toutes les données que Google collecte sur vous, sur toutes ses plateformes, ses services, ses produits et ses appareils, il est possible de créer un profil publicitaire détaillé qui reprend votre sexe, votre tranche d’âge, votre secteur d’activité et vos centres d’intérêt. Google ne cache absolument pas le fait que des données sont collectées et comment elles le sont, bien que, pour être tout à fait clair, personne en dehors de Google (et peut-être pas même au sein de Google) ne sait réellement comment ces données sont traitées et utilisées.
Les techniques de suivi omniprésentes
Le suivi d’adresse IP permet à Google de savoir où vous êtes. Une adresse IP est une suite de chiffres et de lettres qui identifie votre appareil sur Internet ; même si elle ne révèle pas exactement qui vous êtes, elle permet de vous localiser, voire parfois de révéler votre adresse exacte. Les cookies sont de petits éléments de code stockés dans votre navigateur lorsque vous consultez pour la première fois un site web. Ces cookies permettent aux sites web et aux différents services en ligne de vous identifier et de se souvenir de ce que vous avez fait lors de vos précédentes visites.
Les autres acteurs, entreprises ou annonceurs, emploient d’autres techniques comme l’empreinte de navigateur pour collecter des informations uniques sur votre navigateur ou votre appareil afin de pouvoir vous identifier à l’avenir.
La personnalisation au service de l'expérience utilisateur
D’après Google, ces données permettent d’améliorer et de personnaliser votre expérience, de proposer des services de meilleure qualité et d’apporter de nombreuses améliorations. Par exemple, lorsque vous utilisez Google Maps (ou Waze, qui fait bel et bien partie de la famille Google), votre localisation est envoyée de façon anonyme à Google et combinée aux données de toutes les personnes qui vous entourent afin de générer une vue d’ensemble de l’état du trafic. On vous a déjà proposé un itinéraire alternatif pour éviter un accident ou un bouchon sur la route ? Les algorithmes de recherche de Google (c’est-à-dire les règles qui déterminent quels résultats vous voyez et dans quel ordre) sont en constante évolution.
Publicités ciblées et profils publicitaires
Disons par exemple que vous recherchez un magasin où louer des skis. Par la suite, vous commencez à voir des publicités pour des produits associés, comme des vestes de ski, sur d’autres sites. Ce sont des publicités ciblées. Google utilise vos données pour aider les annonceurs et les intervenants externes à présenter des publicités ciblées et pertinentes dans les produits Google, sur les sites web partenaires et dans les applications mobiles.
Si vous vous demandez pourquoi Google collecte autant de données vous concernant, la réponse est simple : la vente de vos informations privées à des annonceurs lui permet de réaliser des bénéfices inimaginables. Toutefois, Google certifie ne pas agir comme un courtier en données et ne pas revendre vos données à d’autres entreprises.
Le ciblage marketing
L'étendue des données collectées par Google
Google compile un profil de données pour chaque propriétaire d’un compte Google. En plus de votre nom, sexe et date d’anniversaire, vos activités sur Internet peuvent en dire long sur qui vous êtes.
- Recherches et navigation : Les résultats de vos recherches jouent un rôle important dans la création de votre profil de données. Google Trends, un site Google, suit et analyse les recherches les plus fréquentes.
- Géolocalisation : Google Maps enregistre tous les lieux que vous recherchez, en plus des lieux sur lesquels vous vous rendez avec votre appareil, même si vous n’êtes pas connecté.
- Assistant vocal : Les produits avec activation vocale comme l’Assistant Google et Google Home enregistrent toutes les demandes que vous faites et toutes les questions que vous posez.
- Contenu multimédia : YouTube stocke chaque vidéo visionnée, chaque commentaire et chaque seconde de visionnage, ce qui permet de déduire votre niveau d’activité physique, votre position politique, votre âge ou votre orientation sexuelle.
- Android et applications : Comme les tablettes et smartphones Android utilisent un système d’exploitation créé par Google, cette société est en mesure de savoir quelles publicités vous voyez. Google Play enregistre également toutes vos recherches et vos téléchargements.
La confidentialité différentielle et la sécurité des données
Pour beaucoup d’entreprises, plus elles collectent de données, plus les profits sont importants. Cependant, l’entreprise prend des précautions. Par exemple lors de la collecte des données sur l’affluence d’un lieu ou sur les repas populaires d’un restaurant, elle fait appel à la confidentialité différentielle. Cette notion consiste à rendre publiques des données sans révéler d’informations sur les individus concernés tout en modifiant légèrement la réalité du chiffre.
Il est important de rappeler que, même si vous pouvez modifier certains paramètres, cela ne signifie pas que votre vie privée est totalement préservée. Bien que les risques en matière de sécurité liés aux appareils domestiques intelligents soient bien réels, il n’y a pas de risque que Google utilise votre assistant vocal pour enregistrer vos conversations privées.
Reprendre le contrôle de ses informations personnelles
Le fait de savoir que Google vous suit est un bon point de départ. Ce sont vos données, il est donc normal que vous puissiez les consulter et le moyen le plus simple d’avoir accès à toutes ces informations est d’utiliser le service d’exportation de Google, à savoir Google Takeout.
Outils de gestion et de suppression
Oui, Google vous permet de supprimer vos données. En plus de la possibilité de désactiver la personnalisation des publicités, vous pouvez également purger tout l’historique des recherches de votre profil de données.
- Accédez aux paramètres de confidentialité dans "Gérer votre compte Google".
- Dans l'historique, cliquez sur l'icône des trois points, puis sur "Supprimer les activités par" pour choisir la période.
- Pour l'historique de localisation, accédez à "Activité sur les sites et les applications" puis sélectionnez "Activité de géolocalisation".
Solutions tierces pour la protection de la vie privée
Avast AntiTrack est le moyen le plus simple de bloquer le pistage intrusif et de protéger votre vie privée en ligne. Il efface automatiquement votre historique de navigation et vos cookies afin que vos activités en ligne restent confidentielles. Avast BreachGuard vous accompagne dans la personnalisation des paramètres de confidentialité de vos différents comptes et vous aide à vous assurer que vos informations personnelles ne se retrouvent pas dans les bases de données des courtiers en données.
Enfin, des services comme Avast Secure Browser comportent des protections intégrées pour protéger votre vie privée, éviter le suivi en ligne et masquer votre identité numérique. En tant que client, vous avez peut-être l’impression que les entreprises ne vous connaissent que trop bien, et le juste milieu est, pour l’internaute, de profiter des services proposés par Google tout en restant vigilant et en consultant régulièrement les données collectées.