L'itinérance mobile, communément appelée "roaming", est un service indispensable qui vous permet d'utiliser votre téléphone à l'étranger comme si vous étiez chez vous. Cela signifie que vous pouvez passer des appels, envoyer des messages et utiliser Internet sans interruption, même lorsque vous êtes en dehors de votre pays. Pour utiliser votre forfait internet mobile à l'étranger, il vous suffit d'activer le roaming sur votre téléphone. Cela se fait généralement dans les paramètres de votre appareil. Une fois activé, vous pourrez accéder à Internet comme d'habitude, que ce soit pour partager vos photos de vacances ou pour consulter vos réseaux sociaux.
Pensez à vérifier les conditions de votre forfait, car certaines options peuvent varier selon votre destination. Oui, des frais peuvent s'appliquer lorsque vous utilisez votre téléphone à l'étranger. Ces frais dépendent de la destination. Par exemple, certains pays peuvent avoir des tarifs plus élevés que d'autres. Pour éviter les surprises, on vous recommande de consulter les détails de votre forfait avant de partir.
La solution des Pass Voyage pour une sérénité totale
Pas évident d’utiliser son smartphone sans se ruiner, quand on voyage hors de l’Union européenne ! Pour faciliter la vie de ses abonnés mobile (Orange et Sosh), Orange propose des forfaits pratiques et compétitifs permettant de continuer à utiliser son téléphone loin de chez soi, sans se soucier des frais d’itinérance : les Pass Voyage.
Pourquoi acheter un Pass ? Partez aux 4 coins du monde sans changer de forfait tout en maîtrisant votre budget. Pas besoin de carte SIM supplémentaire ou locale, les Pass sont simples, pratiques et vous permettent de rester connecté(e) depuis les destinations incluses. Souscrire un Pass pour communiquer à l’étranger est simple et rapide ! Sur place : Vous pourrez également souscrire un Pass en répondant au SMS Orange bienvenue que vous recevrez automatiquement et qui vous présentera les tarifs et Pass adaptés à votre destination. Après avoir validé votre choix, vous serez prêt à rester connecté(e) sans souci.
La durée de validité diffère selon le type de Pass. Elle sera toujours indiquée sur la fiche descriptive. À noter que la durée de validité ne débute qu'à partir de la date d'activation et non de la date d'achat. Cela vous permet d'anticiper votre achat, de programmer la date d'activation pour profiter de votre forfait sans stress pendant vos voyages. Plutôt qu'un rechargement de Pass, vous pouvez resouscrire un nouveau Pass, identique ou différent quand vous le souhaitez ou lorsque le précédent arrive à épuisement.
Comment utiliser l'application Orange et moi pour gérer vos services ?
Stratégies d'activation et gestion de votre consommation
Pour les utiliser, c’est facile. Il suffit de commander son pass à l’avance via l’appli ou le site d’Orange et de choisir sa date d’activation pour en bénéficier dès votre arrivée à l’étranger. Vous pouvez souscrire votre Pass à l’avance et choisir sa date d'activation. Notre conseil : Choisissez une date d’activation prévue pour la veille de votre arrivée afin d'éviter des désagréments dus au décalage horaire.
Pour plus de sérénité, vous pouvez suivre votre consommation en temps réel sur les supports habituels : #123#, Orange et Moi ou dans votre Espace Client. Une alerte SMS est envoyée dès 80 % puis 100 % du forfait choisi. Le décompte de vos communications se fait en priorité sur le Pass souscrit. Les appels sont décomptés à la seconde dès la première seconde après une première minute indivisible et les SMS envoyés sont décomptés à l’unité. Attention toutefois il n’est pas possible de suivre votre communication voix (appels). Soyez vigilant et vérifiez les durées d’appel réalisés dans l’historique de votre téléphone.
Panorama des offres Pass Évasion et Voyage
Orange propose plusieurs formules à des tarifs très attractifs. Le Pass Evasion 1, par exemple, permet de bénéficier pendant 31 jours consécutifs d’une enveloppe data, de minutes d’appels et de SMS pour échanger depuis de nombreuses destinations internationales. Les appels sont décomptés à la seconde après une première minute indivisible.
Il existe une segmentation claire des Pass selon les zones géographiques :
- Le Pass Voyage 1 : Conçu pour vous permettre de rester connecté(e) lors de vos déplacements internationaux, sans changer de forfait. Il offre une couverture dans 74 destinations à travers le monde, incluant des pays tels que le Japon, le Brésil, la Chine, l'Australie, le Maroc ou le Mexique.
- Le Pass Voyage 2 : Couvre 12 destinations internationales incluant l'Égypte, l'île Maurice, le Kenya, le Koweït, le Népal, Oman, le Qatar, le Sri Lanka, la Nouvelle-Calédonie, le Bahreïn, le Paraguay, et la République Dominicaine.
- Le Pass Voyage 3 : Permet de profiter du réseau Orange dans 16 destinations différentes dont la Bolivie ou les Seychelles.
Le Pass USA/Canada est une autre solution spécifique. À 29,99 euros, ce Pass est sans engagement, ce qui vous offre une liberté totale tout en profitant d’une couverture réseau optimale. Pratique, flexible et économique, ce Pass USA/CANADA d’Orange est la solution parfaite pour rester connecté lors de vos voyages en Amérique du Nord.
Fonctionnement technique et conseils d'usage
Pour appeler vers la France métropolitaine ou vers un autre pays, vous devez connaître l’indicatif d’appel du pays où se trouve votre correspondant. Composez dans l’ordre : Le signe + (ou 00) suivi de l’indicatif international du pays où se trouve votre correspondant (pour la France métropolitaine, il s’agit du 33). Puis le numéro de votre correspondant sans le “0” du début. Par exemple : Si votre correspondant est joignable au 06 01 02 03 04 et se trouve en France métropolitaine (indicatif 33) pour le joindre, il faudra composer : +33 6 01 02 03 04 ou 00 33 6 01 02 03 04.
Être appelé à l’étranger, vous restez joignable au même numéro qu’en France. Toutefois la réception d’un appel à l’étranger est payante et le prix dépend du pays dans lequel vous vous trouvez. La réception des SMS est toujours gratuite, où que vous soyez. Pour votre correspondant, rien ne change : Depuis la France métropolitaine ou les DOM, il compose les 10 chiffres habituels de votre numéro.
En ce qui concerne les numéros utiles, vous souhaitez écouter un message vocal ? Hors zone Europe le numéro court 888 n’est pas accessible. Si vous voyagez en dehors de la zone Europe : il faut composer le 00 33 6 08 08 08 08 et vous identifier avec votre code secret. Une question ? Un problème ? Contactez un conseiller via votre appli Orange et moi ou MySosh ou appelez le +33 9 69 39 39 00. Depuis l’étranger, si vous composez le +33 9 69 39 39 00, le prix de l’appel est celui d’une communication internationale vers la France en fonction des tarifs appliqués par le pays d’origine.
Conditions générales et compatibilité des offres
Les Pass sont réservés aux clients Orange et Sosh, valables pendant 31 jours consécutifs à compter de la date d’activation. Ils sont non compatibles avec les offres Mobicarte. Pour les forfaits bloqués, l’achat de votre Pass sera débité sur facture au tarif de la zone en vigueur. Les communications vers les destinations hors de la zone du Pass sont facturées au tarif de la zone en vigueur pour l’ensemble des offres mobile. Pour les forfaits bloqués, elles sont débitées sur facture et décomptées du compte.
L'usage modem est inclus sous réserve de crédit internet mobile disponible : cela permet une connexion internet en mobilité sur votre ordinateur ou tablette grâce au mode partage de connexion de votre mobile. Les communications internet sont décomptées au Ko. Contrairement aux options comme l’eSIM, votre Pass vous assure une connexion instantanée dès votre arrivée, sans la moindre configuration complexe.
Orange fait partie des opérateurs mobiles les plus plébiscités en France, auprès des professionnels comme des particuliers. Il se distingue par la qualité de son réseau, et la diversité de ses services, et accompagne des millions d’utilisateurs au quotidien. Orange propose des forfaits adaptés à tous les besoins, et met un point d’honneur à répondre aux nouvelles attentes des consommateurs, en innovant constamment. Son réseau étendu vous garantit une couverture optimale, même dans les zones les plus éloignées. Par ailleurs, Orange simplifie la vie des voyageurs en proposant des pass très complets, incluant appels, SMS et internet mobile, pour rester connecté en toute circonstance, où que l’on soit dans le monde.
Forfaits internationaux et évolutions récentes
Orange commercialise également des forfaits mobiles "Spécial Voyage" avec des enveloppes data très généreuses, utilisables en France comme à l’étranger. Vous voyagez régulièrement et avez besoin d’un forfait pour l’étranger avec une large capacité de données ? Orange propose plusieurs forfaits incluant de généreuses enveloppes de données en roaming, allant de 100 Go à 200 Go.
Pour choisir un forfait Orange international, il est conseillé d'évaluer vos besoins en données, vos destinations fréquentes et votre budget. Tous les forfaits internationaux Orange incluent les appels vers et depuis certaines destinations. Si l’appel émis ou reçu concerne un pays inclus dans votre forfait, il ne vous sera pas facturé. En revanche, si la destination se trouve en dehors des zones couvertes, l’appel sera facturé selon les tarifs en vigueur.
La liste des pays inclus dans les zones (Europe, DOM, États-Unis, Canada, etc.) peut varier selon le forfait international choisi. Il est donc crucial de vérifier la fiche descriptive de votre offre avant tout déplacement longue distance. Avec l’application Orange et moi, vous pouvez facilement ajouter un Pass Voyage à votre forfait mobile. Accédez en quelques clics à la section "votre offre à l’étranger", sélectionnez votre pays et choisissez le Pass qui correspond à vos besoins.
En conclusion de cet examen des services, il apparaît que la flexibilité est le maître-mot des solutions de mobilité d'Orange. Que vous ayez besoin d'un accès ponctuel pour un séjour de courte durée ou d'une enveloppe data conséquente pour un voyage d'affaires prolongé, les options de Pass et les forfaits internationaux permettent une continuité de service sans rupture. La possibilité d'activer ces services à distance via l'espace client ou l'application mobile, couplée à une tarification transparente sans engagement pour la plupart des Pass, offre une tranquillité d'esprit précieuse pour tout voyageur moderne. La gestion fine via les alertes SMS à 80% et 100% de la consommation garantit également une maîtrise totale des coûts, évitant ainsi les mauvaises surprises sur la facture finale au retour de vos séjours à l'étranger.